Hamburg & deutschlandweit remote · Notfall-Hilfe möglich

Support & Wartung – wir sichern den Betrieb Ihrer Bestandsanwendung

Der ursprüngliche Entwickler ist weg, die Anwendung läuft aber noch im Tagesgeschäft? Ob Access, VB6, Delphi oder PHP: Wir übernehmen Fehlerbehebung, Anpassungen, Performance und Dokumentation, mit schnellen Reaktionszeiten auch im akuten Notfall.

Wenn niemand mehr für die Anwendung zuständig ist

Es ist ein häufiges Szenario: Eine Access-Anwendung steuert seit Jahren die Auftragsabwicklung, die Lagerverwaltung oder das Berichtswesen, und der einzige Mensch, der sie versteht, ist nicht mehr da. In Rente, aus dem Unternehmen ausgeschieden, das Systemhaus aufgelöst. Solange alles läuft, fällt das kaum auf. Aber spätestens bei der ersten Fehlermeldung, einem Windows- oder Office-Update oder einer nötigen Anpassung wird klar: Sie brauchen einen Access-Entwickler für Ihre Bestandsanwendung, und zwar einen, der sich in fremden Code einarbeitet, statt sofort einen Neubau zu verkaufen.

Genau das ist unser Angebot: Wir übernehmen bestehende Access-Anwendungen und stellen den laufenden Betrieb sicher. Dazu gehören Access-Support im Alltag, das Reparieren defekter Access-Anwendungen und Datenbankdateien, Performance-Verbesserungen bei Mehrbenutzerbetrieb, kleine und größere Weiterentwicklungen im Bestand sowie eine Dokumentation, die das Wissen über Ihre Anwendung endlich aus einzelnen Köpfen holt. Bei akuten Ausfällen erhalten Sie von uns innerhalb von 24 Stunden eine Ersteinschätzung.

Und wenn die Anwendung eines Tages wirklich an ihre Grenzen kommt? Dann begleiten wir die geordnete Ablösung ohne Zeitdruck und ohne Datenverlust, denn bis dahin kennen wir Ihre Anwendung in- und auswendig. Wenn die Ablösung ansteht: Access & Excel ablösen →

Auch andere Altsysteme: VB6, Delphi, .NET & Co.

Verwaiste Individualsoftware ist kein reines Access-Problem. Wir übernehmen auch andere Altsysteme, deren ursprünglicher Entwickler oder Hersteller nicht mehr verfügbar ist: Wenn Sie eine VB6-Anwendung warten lassen möchten, ein Delphi-Programm weiterentwickeln lassen wollen, eine klassische .NET-Anwendung oder eine in die Jahre gekommene PHP-Anwendung betreiben. Und genauso, wenn der Hersteller Ihrer Individualsoftware insolvent ist und Sie einen Entwickler suchen, der die alte Software übernimmt.

Unser Leistungsversprechen ist dabei immer dasselbe: Betrieb sichern → dokumentieren → bei Bedarf geordnet ablösen. Zuerst stabilisieren wir die Anwendung, damit das Tagesgeschäft nicht gefährdet ist. Dann dokumentieren wir Aufbau, Datenmodell und Besonderheiten. Und erst wenn es fachlich sinnvoll ist, planen wir gemeinsam die Ablösung, etwa mit einer sauberen Datenmigration in ein modernes System.

Übernahme in drei Schritten

1

Analyse & Bestandsaufnahme

Wir sichten Anwendung, Code und Datenmodell, identifizieren akute Risiken (Dateigröße, Mehrbenutzer, Backups) und beheben dringende Fehler zuerst. Bei Notfällen: Ersteinschätzung in 24 Stunden.

2

Stabilisieren & dokumentieren

Wir beseitigen bekannte Schwachstellen, richten verlässliche Sicherungen ein und dokumentieren die Anwendung. Anpassungen und Weiterentwicklungen setzen wir im Bestand um, ganz ohne Neubau-Zwang.

3

Laufende Betreuung

Sie bekommen einen festen Ansprechpartner mit verlässlichen Reaktionszeiten, wahlweise nach Aufwand oder als planbare Wartungsvereinbarung. Steht später die Ablösung an, begleiten wir sie geordnet.

Kostenloses Erstgespräch: bei akuten Ausfällen Ersteinschätzung innerhalb von 24 Stunden

Schildern Sie uns kurz Ihre Anwendung und das aktuelle Problem. Sie erhalten eine klare Einschätzung, was zu tun ist, ganz ohne Verpflichtung. Außerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo–Do 8:30–18 Uhr, Fr bis 17 Uhr) melden Sie Notfälle am besten per E-Mail oder über das Kontaktformular; wir melden uns schnellstmöglich.

  • Ersteinschätzung zu Zustand und Risiko Ihrer Anwendung
  • Konkreter Vorschlag für Sofortmaßnahmen und laufende Betreuung
  • Ehrliche Empfehlung: weiterbetreiben, stabilisieren oder geordnet ablösen
Jetzt Erstgespräch anfragen

Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein klares Angebot: die laufende Betreuung zum festen Monatspreis, größere Vorhaben in planbaren Etappen mit festem Kostenrahmen. Sie entscheiden nach jeder Etappe, wie es weitergeht.

Projekte aus der Praxis

Echte Projekte und typische Szenarien. Details variieren je nach System.

Kundenprojekt

Finanzdienstleister: Access-Anwendung nach Windows-Update gerettet

Ausgangslage

Ein Finanzdienstleister wickelt seine Verträge über eine individuell entwickelte Access-Anwendung ab. Nach einem Windows-Update startet die Anwendung nicht mehr, und der ursprüngliche Entwickler ist nicht mehr erreichbar. Ohne die Anwendung steht die Vertragsabwicklung still.

Lösung

Kurzfristige Fehleranalyse und Stabilisierung: Wir haben uns in die Bestandsanwendung eingearbeitet, die Ursache des Ausfalls behoben und den Betrieb wieder sichergestellt. Anschließend folgten Dokumentation, verlässliche Datensicherung und die laufende Betreuung mit festen Reaktionszeiten.

Ergebnis

Die Anwendung läuft wieder zuverlässig im Tagesgeschäft, Änderungswünsche werden zeitnah umgesetzt. Der Betrieb hängt nicht mehr an einer einzelnen, nicht erreichbaren Person.

Typisches Szenario

Access-Anwendung in die laufende Betreuung übernommen

Ausgangslage

In einem Handelsunternehmen ist eine Access-Anwendung täglich im Einsatz, doch seit dem Weggang des ursprünglichen Entwicklers kümmert sich niemand mehr darum. Kleine Fehler bleiben liegen, Änderungswünsche stauen sich, und eine geprüfte Datensicherung existiert nicht.

Lösung

Geordnete Übernahme in die laufende Betreuung: Wir arbeiten uns in Anwendung und Datenmodell ein, richten eine verlässliche Datensicherung ein und dokumentieren die wichtigsten Abläufe. Danach setzen wir Fehlerbehebungen und Anpassungen wieder zeitnah um, mit festen Reaktionszeiten.

Ergebnis

Die Anwendung wird wieder aktiv gepflegt statt nur geduldet. Änderungswünsche kommen zügig ins Tagesgeschäft, und das Unternehmen hat einen festen Ansprechpartner für alles rund um die Anwendung.

Noch nie bei einem Dienstleister so einen schnellen & zuverlässigen Support erlebt. Sehr zu empfehlen!
Adrian Ernst HajeckGeschäftsführer – DAB Energy GmbH

Häufige Fragen zu Wartung & Support

Bei akuten Ausfällen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Ersteinschätzung. Viele typische Probleme wie beschädigte Datenbankdateien, blockierte Mehrbenutzerzugriffe oder fehlschlagende Abfragen lassen sich remote analysieren und oft kurzfristig beheben. Außerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo–Do 8:30–18 Uhr, Fr bis 17 Uhr) melden Sie Notfälle am besten per E-Mail an info@sds-innovations.de; wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Das hängt vom Zustand und Umfang der Anwendung ab. Die laufende Betreuung bieten wir als Wartungsvereinbarung zum festen Monatspreis an, Einzelfälle rechnen wir nach Aufwand ab. Größere Vorhaben wie eine Übernahme mit Stabilisierung planen wir in Etappen: vor jeder Etappe ein fester Kostenrahmen, Sie entscheiden, ob es weitergeht. Die konkrete Einschätzung bekommen Sie im kostenlosen Erstgespräch.

Ja, das ist der Normalfall. Bei Access liegt der VBA-Code in der Datenbankdatei selbst und kann direkt analysiert werden. Bei VB6-, Delphi- oder .NET-Anwendungen benötigen wir den Quellcode; ob er vorliegt, klären wir im Erstgespräch. Fehlende Dokumentation erstellen wir bei der Übernahme Schritt für Schritt nach.

Nein, das Gegenteil ist unser Anspruch. Wir übernehmen selbst regelmäßig verwaiste Anwendungen anderer Entwickler und wissen, wie sich fehlende Dokumentation anfühlt. Deshalb dokumentieren wir übernommene Anwendungen so, dass Sie nicht von uns abhängig werden: Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen, ein Wechsel zu einem anderen Dienstleister ist jederzeit möglich.

Ja. Wir übernehmen verwaiste Individualsoftware über Access hinaus, etwa VB6-Anwendungen, Delphi-Programme, klassische .NET-Anwendungen und ältere PHP-Anwendungen, deren Entwickler oder Hersteller nicht mehr verfügbar ist. Das Prinzip: Betrieb sichern, dokumentieren, bei Bedarf geordnet ablösen.

Ja. Wartung, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung erledigen wir deutschlandweit und überwiegend remote. In Hamburg und Umgebung kommen wir bei Bedarf persönlich vorbei, etwa zur Übernahme einer Anwendung oder in Notfällen vor Ort.

Erstgespräch anfragen

Bei akuten Ausfällen erreichen Sie uns am schnellsten telefonisch. Ansonsten melden wir uns zeitnah auf Ihre Nachricht.

SDS Innovations UG

Ihr Ansprechpartner für die Übernahme, Wartung und Weiterentwicklung bestehender Access-Anwendungen und anderer Altsysteme: aus Hamburg, deutschlandweit im Einsatz.

Telefon+49 40 8000 84 734Mo–Do 8:30–18 Uhr, Fr bis 17 Uhr, außerhalb erreichen Sie uns am besten per E-Mail

Ihre Anfrage erreicht uns über dieses Formular jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten (Mo–Do 8:30–18 Uhr, Fr bis 17 Uhr); wir melden uns schnellstmöglich.

Ihre Daten werden ausschließlich auf unserem Server verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen (B2B). Weitere Infos in unserer Datenschutzerklärung.